Experten Workshop:  Kapazitätsentwicklung für eine inklusive lokale Erbringung von Dienstleistungen

Im Rahmen des Weltkongresses 2019 der Vereinigten Städte und lokalen Regierungen (United Cities and Local Governments, UCLG), der in Durban, Südafrika, stattfand, organisierte Connective Cities eine Sitzung zur Kapazitätsentwicklung für die inklusive Erbringung lokaler Dienstleistungen. Die Sitzung zielte darauf ab, den Austausch von Expertenwissen der städtischen Praktiker zu erleichtern, um die Schlüsselfaktoren für eine erfolgreiche integrative lokale Dienstleistungserbringung zu verbessern, wobei der Schwerpunkt auf den bewährten Praktiken und Erfahrungen der Expertinnen und Experten lag.

In der Sitzung wurden Vorträge von Praktikern aus Kommunalunternehmen (SWB) der Stadt Bonn, der Abwassergesellschaft (EBS) der Stadt Mannheim, beide in Deutschland, sowie von Water and Sanitation for the Urban Poor (WSUP) in Kenia und den Entsorgungsdiensten der Stadt uMhlathuze, Südafrika, gehalten. Hier erhielten die Teilnehmer Anregungen zu innovativen Ansätzen zur Steigerung der Effizienz, Zuverlässigkeit und Nachhaltigkeit der lokalen Dienstleistungserbringung.
Die Experten arbeiteten an den Erfolgsfaktoren und Möglichkeiten dieser vier Praktiken und versuchten, konkrete Antworten auf vier Hauptfragen zu geben:
1.    Welche (exemplarischen) innovativen Lösungen im lokalen Kontext zur Erbringung integrativer Dienstleistungen gibt es?
2.    Wie hat die Bürgerbeteiligung die Innovation der integrativen Leistungserbringung geprägt?
3.    Was sind die wichtigsten Erfolgsfaktoren, die sicherstellen, dass die Lieferfähigkeit verbessert wird?
4.    Wie können erfolgreiche Praktiken repliziert werden?