Digitalisierung & Kommunikation

Neue Wege der kommunalen Dienstleistungserbringung und der Kommunikation

Seit dem Ausbruch der COVID-19 Pandemie haben Kommunen auf der ganzen Welt einen starken Digitalisierungsschub erlebt. Es wurden nicht nur bestehende Dienstleistungen digitalisiert, sondern auch neue Tools erfunden, um verschiedene krisenbedingte Bedürfnisse zu erfüllen. Das Ziel dieses Clusters ist, Kommunalfachleute bei diesen Digitalisierungsprozessen zu unterstützen und bedarfsgerechte digitale Lösungen für Kommunen und ihre Bevölkerung zu finden. Je mehr öffentliche Dienstleistungen digitalisiert werden, desto wichtiger wird das Thema der digitalen Spaltung und der digitalen Kompetenzen. Ziel ist es, auch vulnerable Gruppen in die Digitalisierungsprozesse einzubeziehen und sie bedarfsgerecht zu unterstützen. Stark betroffen von der Digitalisierung sind auch der Kommunikationsbereich und der Bildungssektor, in dem durch digitalen Unterricht neue Herausforderungen entstanden sind.

Die Pandemie hat neue Wege und Mittel der Kommunikation eröffnet, wobei Krisenmanagement, Technologie und Massenmedien nun zentrale Themen sind. Wie man die gesundheitlichen Auswirkungen von COVID-19 für die Bevölkerung kommuniziert, Fake News bekämpft, die Bürgerinnen und Bürger in Krisenzeiten verbindet und eint und rechtzeitig und transparent über verhängte Maßnahmen und Einschränkungen informiert, ist weiterhin eine Herausforderung für viele kommunale Verwaltungen.

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Foto (oben): metamorworks | istock

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Publikationen

Connective Cities Lab Nov 10th - 30th 2021

2021 - Final Report

Connective Cities

COVID-19 implications in the Mediterranean

2021 - Promoting data-driven processes in the response and recovery from the pandemic through regional collaboration and peer learning

FEMISE | CMI

Final Report: Virtual Global Exchange

2021 - "Municipal Response to COVID-19" from 23rd November to 3rd December 2020

Connective Cities

The Value of Sustainable Urbanization

2020 - World Cities Report 2020

UN-Habitat

South-East European Local Governments in Post Covid-19 Socio-Economic Recovery

2020 - A survey of 146 respondents, of which 137 local governments and 9 Local Government Associations from SEE

Network of Associations of Local Authorities of South East Europe (NALAS)

Cities Policy Responses

2020 - Tackling coronavirus (COVID‑19) - Contributing to a global effort

OECD

 
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