Einblicke in die Arbeitsgruppe „Digitalisierung der öffentlichen Dienstleistungen in MENA“

Die Digitalisierung ist der Weg zur Verbesserung der Dienstleistungen für die Bürger und der Schlüssel zur Erholung der Kommunen von den Auswirkungen der Pandemie. Das Connective Cities Programm zur kommunalen Erholung von der Pandemie hat daher die Einrichtung der Arbeitsgruppe „Digitalisierung öffentlicher Einrichtungen in der MENA-Region“ unterstützt. Die Arbeitsgruppe war sehr aktiv und hat Vertreter von mehr als 21 Kommunen in der MENA-Region einbezogen. Im Rahmen der Aktivitäten wurde Folgendes erreicht:

  1. Der erste virtuelle Workshop für die Arbeitsgruppe fand am 26. Oktober 2021 statt. Der Workshop beinhaltete eine Komponente zum Kapazitätsaufbau, die sich auf die Nutzung von GIS für die Sammlung, Kartierung und Überwachung von Geodaten konzentrierte.  Die Mitglieder der Arbeitsgruppe erhielten eine Einführung in das Geografische Informationssystem (GIS) und seine verschiedenen Anwendungen in kommunalen Aufgaben und Dienstleistungen.
  2. Es wurden Beispiele guter Praxis aus der Gemeinde Hazmieh im Libanon, der Gemeinde Hebron in Palästina und Madaba in Jordanien vorgestellt. Die Präsentationen zeigten, wie der Einsatz von GIS zur Verbesserung des kommunalen Dienstleistungsangebots, der strategischen Planung, der Steuerverwaltung und der Entscheidungsfindung auf kommunaler Ebene beiträgt. Darüber hinaus wurde im Rahmen des Workshops am 23. November 2021 eine vollständige End-to-End-Lösung für die digitale Transformation vorgestellt, die von der Gemeinde Zgharta im Libanon (AKA Al-FULK) genutzt wird. Diese digitale Plattform nutzt kommunale Best Practices, Tools und Technologien und hat dazu geführt, dass die Effizienz und Effektivität der Abläufe und der Dienstleistungserbringung in der Gemeinde erhöht und die Koordination zwischen den Abteilungen sowie die Einhaltung von Vorschriften verbessert wurden.
  3. Die Projektideen von sechs Kommunen wurden zu Prototypen von GIS-Apps entwickelt. Connective Cities führte eine intensive Fortbildungsrunde durch, um die zuständigen Mitarbeiter der Kommunen in der Nutzung der Apps zu schulen. Die Gemeinden Bizerte (Tunesien), Abasan (Palästina), Menjez, Qaraoun, Matan al-Alaa (Libanon), Jerash und Madaba (Jordanien) haben von dem Capacity Building profitiert und sind bei der Umsetzung ihrer Projekte zur GIS-Anwendung in der Kommunalverwaltung vorangekommen. 

Klicken Sie hier, um die Aufzeichnung des Workshops vom 26. Oktober 2021 zu sehen
 
Klicken Sie hier, um sich die Aufzeichnung des Workshops vom 23. November 2021 anzusehen

Entwicklung von verbesserten Covid-19-Lösungen auf kommunaler Ebene im Bereich der Digitalisierung

Um den Aufbau von Digitalisierungskapazitäten in Städten und Gemeinden zu unterstützen, wurden vier intensive Workshops mit städtischen Praktikern und relevanten Vertretern in ganz Südosteuropa durchgeführt. Der Workshop bestand aus zwei Teilen: einer Lernaktivität, gefolgt von einer gemeinsamen Arbeit. Diese Veranstaltungen fanden online statt, unter Verwendung von Miro und Videokonferenz-Tools, mit 2-4 Moderatoren.

Video auf YouTube ansehen:

https://youtu.be/3D3F4iKCENY

Mehr: Digitalisierung: Entwicklung eigener Ideen auf Basis internationaler Praxis – Einblicke in die Arbeit der Arbeitsgruppe Digitalisierung in Südosteuropa

Regionales Netzwerk Südosteuropa (SEE) setzt Austausch über Methoden und Guten Praktiken für strukturelle Erholung und Resilienz fort

Insgesamt nahmen bis zu 100 städtische Praktikerinnen und Praktiker und Expertinnen und Experten an den Netzwerkveranstaltungen teil, die im Namen der internationalen Netzwerkinitiative Connective Cities und ihres Covid-19-Programms durchgeführt wurden. Zwei Veranstaltungen, die am 12. November und 13. Dezember 2021 stattfanden, dienten den Mitgliedern des SEE-Netzwerks als letzte große Zusammenkunft des Jahres 2021 und gaben ihnen einige Denkanstöße und die Möglichkeit zum Austausch für das kommende Jahr.

Die erste Veranstaltung am 12. November 2021 – „Connective Cities virtual exchange discussing the Southeast European Network’s development and presenting good municipal practices in the area of digitalization and crisis management“ – diente dazu, den Peer-to-Peer-Austausch zu fördern und kommunale Vertreterinnen und Vertreter sowie Expertinnen und Experten aus der Praxis zu versammeln, um bestehende Herausforderungen und Erfahrungen in Krisenmanagement und in der Digitalisierung zu diskutieren und zu erkunden, wie Scale-up-Strategien verbessert werden können, um krisenbedingten Anforderungen gerecht zu werden. Um diese Themen abzudecken, wurde die Veranstaltung in drei Teile gegliedert. Das Web-Seminar präsentierte einen Hauptredner, der sich auf COVID-19 und langfristige Herausforderungen für die territoriale Politik konzentrierte, gefolgt von drei Fallstudien über kommunale Antworten auf COVID-19 in Bezug auf Digitalisierung und Krisenmanagement aus Melitopol (Ukraine), Tiflis (Georgien) und Mostar (Bosnien und Herzegowina). Die Beispiele zeigten verschiedene Praktiken, die von den einzelnen Kommunen in letzter Zeit angewandt wurden. Eine Podiumsdiskussion über die Bedeutung der Digitalisierung für ein effizientes Krisenmanagement auf lokaler Ebene im Rahmen von COVID-19 bildete den Abschluss der Veranstaltung und sorgte für eine umfassende Diskussion über Herausforderungen, Visionen und mögliche Peer-to-Peer Konsultationen zu den Themen.

Die Aufzeichnung und weiteres Material zur ersten Sitzung finden Sie hier auf der Connective Cities Plattform.

Building. Forward. Better

Wir blicken auf ein ereignisreiches Jahr zurück. Hoffnungen, die Corona-Pandemie zügig in den Griff zu bekommen, verpufften. Die Weltklimakonferenz warf ihre Schatten voraus und endete dann doch nur mit einem mäßigen Ergebnis. Trotz oder auch vielleicht wegen dieser Rückschläge intensivierten die Expertinnen und Experten auf kommunaler Ebene ihre Zusammenarbeit, um die Herausforderungen der Pandemie und des Klimawandels besser zu meistern. Unsere Netzwerke expandierten, Projektvorschläge wurden konkreter, Arbeitsgruppen agiler und manche „Champion-Kommunen“ tragen selbst viel dazu bei, die Netzwerke weiter voranzubringen. Zeit, kurz innezuhalten, zurückzublicken und einen Ausblick in die Zukunft zu wagen. Unsere Koordinatorinnen und Koordinatoren der regionalen Netzwerke in Südosteuropa, der MENA-Region und Subsahara-Afrika beschreiben diesen hier aus ihrer ganz persönlichen Sicht.

Die Zukunft der Region Südosteuropa – von Irakli Samkharadze und Elene Samukashvili

Das Jahr neigt sich dem Ende zu und Connective Cities Südosteuropa feiert die Errungenschaften der verschiedenen Lern- und Austauschprozesse, die mit der Unterstützung von städtischen Praktikern, Experten, Beratungsfirmen und technischem Personal aus der ganzen Welt durchgeführt wurden.

Die Aktivitäten im Rahmen der Lernprozesse zu klimaresistenter Stadtentwicklung und nachhaltiger städtischer Energieplanung, die in der Region Südosteuropa laufen, werden im kommenden Jahr mit einem aktualisierten Fahrplan fortgesetzt. In enger Zusammenarbeit mit den Finanzinstituten werden wir mit Expertenmissionen, Finanzberatung und der Ausarbeitung von Projektvorschlägen fortfahren. Diese Unterstützung wird für Projekte bereitgestellt, die in den Dialogveranstaltungen und Planungsworkshops der vergangenen zwei Jahre ermittelt wurden.

Im Rahmen des Programms Connective Cities COVID-19 versammelte die Region Südosteuropa (SEE) im Jahr 2021 erstaunliche und motivierte Fachleute aus der ganzen Region, die in den beiden Bereichen Krisenmanagement und Digitalisierung arbeiteten. Ab dem neuen Jahr wollen die Programmteams den engen Kontakt mit den Gruppen über das Netzwerk aufrechterhalten und sie mit weiteren Neuigkeiten, Updates und Anleitungen versorgen.

Da sich das Netzwerk in der Region ständig erweitert, werden auch die geplanten Aktivitäten in ihrer Ausrichtung und Häufigkeit zunehmen. Das Jahr 2022 verspricht, eine sehr aktive und engagierte Zeit für das Netzwerk zu werden. Unsere Themen umfassen u.a. nachhaltige Stadtentwicklung, Energieeffizienz und erneuerbare Energien, Stadtplanung, grüne Technologien, Infrastruktur und Wiederaufbau, Krisenmanagement und Digitalisierung, wobei wir auch ständig nach neuen Wegen suchen, die den Wünschen der Netzwerkmitglieder und den politischen Entwicklungen in der Region entsprechen.

Kontakt: Irakli Samkharadze (irakli.samkharadze@giz.de)

Subsahara Afrika – ein Ausblick auf 2022 – von Sophia Kamau

Wir haben ein weiteres Jahr des virtuellen Lernens, der Vernetzung und der Suche nach Lösungen für unsere städtischen Herausforderungen hinter uns gebracht. Vielen Dank, dass Sie Teil dieser Reise waren, indem Sie bewährte Verfahren, Herausforderungen, Kontakte und Fachwissen geteilt haben.

Wir blicken in die unendlichen Möglichkeiten, die die Zeit bietet, und stellen uns das Jahr 2022 vor. Auf der Grundlage der aufgebauten Netzwerke, der geknüpften Beziehungen und der ausgetauschten Ideen möchten wir unsere Gedanken mit Ihnen teilen, während wir uns auf eine besinnliche Zeit einstimmen.

Im Jahr 2022 werden wir die Lernprozesse in den Bereichen kommunale Basisdienstleistungen und Sektor-Governance sowie Landmanagement und Flächennutzungsplanung abschließen. Dies wird durch die Unterstützung von Kommunen geschehen, die an ihren Vorschlägen arbeiten, und von solchen, die Unterstützung durch Experten suchen. Durch Partnerschaften mit gleichgesinnten Institutionen werden wir in den thematischen Arbeitsgruppen – Abfallwirtschaft, städtische Grünflächen, Klimawandel und urbane Mobilität – mehr Möglichkeiten zum Lernen und Austausch haben.

Wir heißen Sie herzlich willkommen, sich dieser Gemeinschaft von Transformern in der Region anzuschließen.

Das Netzwerk Subsahara-Afrika dankt Ihnen für Ihre Mitarbeit und wünscht Ihnen schöne Feiertage!

Kontakt: Sophia Kamau (sophia.kamau@giz.de)

Connective Cities in der MENA-Region: Champion-Städte übernehmen 2022 die Verantwortung für das Netzwerk – von Muna Shalan

Im vergangenen Jahr ist das lebendige Netzwerk der Connective Cities in der MENA-Region gewachsen und hat seine Aktivitäten intensiviert: Wir haben jetzt 235 registrierte Mitglieder! Um die Dynamik aufrechtzuerhalten und die Nachhaltigkeit des Netzwerks zu gewährleisten, werden Champion-Städte ab dem nächsten Jahr die Führung bei der Steuerung der Aktivitäten der verschiedenen thematischen Arbeitsgruppen übernehmen. Dazu gehören kollegiale Beratung, die Präsentation bewährter Verfahren und die gemeinsame Entwicklung von Projektvorschlägen. Nach der Präsentation der Ergebnisse der Aktivitäten auf der geplanten regionalen Veranstaltung im Januar 2022 werden die Mitglieder des Netzwerks die Möglichkeit haben, sich selbst zu nominieren oder für den Lenkungsausschuss der regionalen Arbeitsgruppen zu stimmen, die sich mit der lokalen Wirtschaftsentwicklung und der Schaffung von Arbeitsplätzen, kommunalen Energieeffizienzprojekten, Biodiversität und Umweltschutz, der Digitalisierung kommunaler Dienstleistungen, sozialem Unternehmertum und Kreislaufwirtschaft befassen.

Wir freuen uns auch auf neue Partnerschaften mit regionalen Stadtverbänden im Jahr 2022. Dazu gehört unsere kürzlich unterzeichnete Absichtserklärung mit UCLG MEWA zur Stärkung der dezentralen regionalen Zusammenarbeit.

Kontakt: Muna Shalan (muna.shalan@giz.de )

Das Connective Cities Lab 2021 – Daten und Fakten

Kommunen auf der ganzen Welt sind von den Auswirkungen der COVID-19-Pandemie betroffen. Daher organisierte Connective Cities eine Reihe virtueller Formate, um Maßnahmen, Herausforderungen und Lösungen zur Bewältigung der Pandemie und zur Unterstützung der kommunalen Erholung zu diskutieren und zu entwickeln.

Das Connective Cities Lab – ein Online-Programm für städtische Fachleute und kommunale Expertinnen und Experten – hat einen internationalen Austausch zwischen 85 Kommunen aus 57 verschiedenen Ländern weltweit geschaffen, um die Entwicklung von Lösungen und Prototypen für lokale Herausforderungen zu unterstützen. 

Mit insgesamt 72 Programmstunden wurden im Rahmen des Connective Cities Lab die folgenden Komponenten umgesetzt und Ergebnisse erzielt.

Connective Cities Lab Nov 10th – 30th 2021

The Connective Cities Lab – an online programme for urban practitioners and municipal experts – created an international exchange between 85 municipalities from 57 different countries worldwide.

The “Connective Cities Lab” was designed as a complementary digital format to promote the international exchange between urban practitioners, tech enthusiasts and municipal stakeholders, that aimed to inspire the development of solutions for municipal recovery from the pandemic and to prepare participants to transfer their ideas into fundable projects.

Instead of exchange formats for sharing expertise and Good Practices, the CCLab 2021 focussed on in-depth formats – including the strengthening of existing capacities and facilitating a creative collaboration between Connective Cities Community members and global networks of innovators and data scientists.

The Capacity Strengthening Capsules were organized as preparation and knowledge base for further discussions. A total of nine challenges were initially formulated, further elaborated in a 3-day Design Thinking process and summarised in project outlines. An additional workshop provided insights on requirements in municipal funding proposals. Six of the nine digital challenges were tackled by interdisciplinary teams in a global virtual 48-hour hackathon and evaluated by a jury of experts.

The concept and results are documented in this report.

GIZ – using mobile phones to respond to the COVID-19 pandemic

Many countries are currently seeing a renewed increase in COVID-19 infections, and as case numbers rise, so too does inaccurate information about the virus. The World Health Organization (WHO) has coined the phrase ‘infodemic’ to describe this parallel epidemic of inaccurate medical information and misleading guidance on tackling the virus. And groups living in remote rural areas of Africa, for example, often have no direct access to the internet or other media for reliable information.

Deutsche Gesellschaft für Internationale Zusammenarbeit (GIZ) GmbH has launched the ‘CallvsCorona’ Project to tackle this. The idea dates back to April 2020, when it was one of the outcomes of a ‘hackathon’ to find ways of tackling the pandemic. On behalf of the German Federal Ministry for Economic Cooperation and Development (BMZ), the project operates a 24-hour interactive phone service in five countries to combat misinformation about COVID-19. With information about the virus available round the clock, callers can find out about specific topics at the touch of a button on their phones. 

Radio playlets provide information on COVID-19 in particular to the illiterate

The project has also produced 95 informative radio playlets, using everyday stories to provide valuable information on how to behave. This offers a reliable source of information, in particular for people who cannot read and write.

The wide distribution of basic mobile phones and access to radio stations across Africa means that even those living in the remotest regions have access to the information they need through ‘CallvsCorona’. More than 250,000 people have already accessed information directly via their mobile phones.

The phone service is provided by a social enterprise, Viamo, and after launching in Madagascar, it is now also available in Haiti, Malawi, Mozambique and Zambia. The project works closely with local GIZ programmes to reach as many people as possible. ‘CallvsCorona’, which is co-financed by the European Commission, will be rolled out even more widely from October this year. 

Plans also include a focus on new aspects of COVID-19, such as information about vaccinations and health care in the pandemic. ‘CallvsCorona’ will additionally be rolled out in Nigeria and Senegal, enabling it to reach up to 400,000 more people.

Digitalisierung: Entwicklung eigener Ideen auf Basis internationaler Praxis

Nach dem erfolgreichen Start des Arbeitsprozesses am 21. September 2021 mit einer Auftaktveranstaltung hat die Arbeitsgruppe Digitalisierung, die sich aus 19 Kommunen aus sieben Ländern – Albanien, Bosnien und Herzegowina, Georgien, Moldawien, Nordmazedonien, Serbien und der Ukraine – zusammensetzt, den Prozess des gegenseitigen Lernens fortgesetzt. Dass Netzwerks von Gleichgesinnten mit ähnlichen Initiativen wurde gestärkt und so Raum für potenzielle künftige Kooperationen geschaffen, wobei sie sich hauptsächlich auf die Entwicklung ihrer eigenen Initiativen, Ideen und Projekte mit dem erworbenen Wissen und den Kapazitäten konzentrierte.

Um den Zeitplan und die Ziele, die im Aktionsplan der Gruppe festgelegt sind, zu erfüllen, fanden innerhalb von zwei Monaten vier Sitzungen statt, die sich auf verschiedene wichtige Aspekte konzentrierten.  Der Arbeitsprozess begann mit der Identifizierung von Herausforderungen, mit denen die Teilnehmer konfrontiert waren, wie z. B.: fehlende Softwarekapazitäten, zeitaufwändige Dokumentation des Digitalisierungsprozesses, geringe digitale Kompetenz und mangelnde Kompatibilität der Stadtarchive.

Im Anschluss daran konzentrierte sich die nächste Sitzung auf die Ermittlung von Initiativen und möglichen Maßnahmen, die von den Kommunen bereits umgesetzt oder geplant werden, um die Probleme zu entschärfen oder ganz zu beseitigen.  Zu diesen Initiativen gehörten unter anderem die Schaffung eines einheitlichen staatlichen Registers für die Bürger, die Entwicklung einer App, die den Zugang zu städtischen Dienstleistungen erleichtert. 

Nach den ersten beiden Sitzungen erhielten die anwesenden städtischen Praktiker die schwierige Aufgabe, ihre Ideen für künftige Projekte auszuarbeiten und voranzutreiben. In den beiden darauffolgenden Sitzungen konnten die Teilnehmer Ideen entwickeln und später ihre Projekte definieren, wobei sie gleichzeitig ihr neu erworbenes Wissen nutzen konnten.

Als Ergebnis der intensiven Arbeit im Zeitraum von September bis Oktober 2021 schufen und gewannen die am Lernprozess teilnehmenden Praktiker nicht nur eine neue Wissensbasis für ihr zukünftiges oder laufendes Projekt, sondern auch Einblicke in die internationale Praxis ihrer Kollegen. Alle Mitglieder erhielten Empfehlungen und Anregungen von den Teilnehmenden und Fachleuten, während gleichzeitig ein unterstützendes und ermutigendes Umfeld in der Gruppe geschaffen wurde, das Potenzial für zukünftige Kooperationen oder gemeinsame Unternehmungen bietet.

Sitzungen im Rückblick

Die Arbeitsgruppe hat sich viermal zu vierstündigen Sitzungen getroffen, die es den Mitgliedern ermöglichten, ihre Projekte und deren Entwicklung vorzustellen und gleichzeitig von den Referentinen und Referenteneinige bewährte Verfahren zu hören.

Workshop I: Ideation

Workshop II: Consolidation

Workshop III: Solutions

Workshop IV: Opportunities

Call for Participation: Join the Connective CitiesCity Lab

A open and flexible online program for local municipal employees and urban practitioners around the world.

Municipalities around the world are affected by the impact of the COVID-19 pandemic. Therefore, Connective Cities is organising a series of virtual formats to discuss and develop measures, challenges, and solutions to overcome the pandemic and support the municipal recovery.

By joining the Connective Cities Lab, you get full access to international experts and urban practitioners from other cities, who will support you to develop solutions and prototypes to the challenges you are working on in your local community.

Einladung zu Treffen der Arbeitsgruppe des Digitalisierungsclusters

Im Rahmen des diesjährigen Sonderprogramms zum Thema „Post-COVID-19 Recovery Measures“ laden Connective Cities und seine Initiatoren, die Deutsche Gesellschaft für Internationale Zusammenarbeit (GIZ) GmbH, der Deutsche Städtetag (DST) und Engagement Global / Servicestelle Kommunen in der Einen Welt, Sie herzlich zur aktiven Teilnahme an folgenden Arbeitsgruppen ein:

  • Digitalisation of Public Services
  • Digital Literacy
  • Digital Divide

Das Digitalisierungscluster ist ein offener und flexibler Online-Raum für kommunale Mitarbeitende und städtische Praktikerinnen und Praktiker auf der ganzen Welt, das Unterstützung für kommunale Teams bietet, die sich mit Projekten und Programmen zur digitalen Transformation in ihren Kommunen befassen. 

Städtische Praktikerinnen und Praktiker und kommunale Fachleute aus der ganzen Welt kommen online zusammen, um digitale Lösungen für Maßnahmen in den Bereichen lokale Wirtschaft, öffentliche Dienstleistungen, Kommunikation, Bildung, öffentliche Gesundheitsdienste, Datenmanagement und digitale Kompetenz zu entwickeln. Darüber hinaus werden Beratungen über relevante Finanzierungsoptionen für diese digitalen Transformationen ausgetauscht und diskutiert. 

Nehmen Sie an einer der nächsten Sitzungen des Clusters teil: 

Mi. 3. Nov. 2021 um 11:00 – 12:30 Uhr (MEZ):
Digitalisation of Services & Digital Transformation
https://community.connective-cities.net/en/node/906

Do. 4. Nov. 2021 um 11:00 – 12:30 Uhr (MEZ):
Overcoming the Digital Divide & Access to Technology
https://community.connective-cities.net/en/node/907

Di. 9. Nov. 2021 um 11:00 – 12:30 Uhr (MEZ):
Digital Literacy – Strategies Design
https://community.connective-cities.net/en/node/908.