GIZ – using mobile phones to respond to the COVID-19 pandemic

Many countries are currently seeing a renewed increase in COVID-19 infections, and as case numbers rise, so too does inaccurate information about the virus. The World Health Organization (WHO) has coined the phrase ‘infodemic’ to describe this parallel epidemic of inaccurate medical information and misleading guidance on tackling the virus. And groups living in remote rural areas of Africa, for example, often have no direct access to the internet or other media for reliable information.

Deutsche Gesellschaft für Internationale Zusammenarbeit (GIZ) GmbH has launched the ‘CallvsCorona’ Project to tackle this. The idea dates back to April 2020, when it was one of the outcomes of a ‘hackathon’ to find ways of tackling the pandemic. On behalf of the German Federal Ministry for Economic Cooperation and Development (BMZ), the project operates a 24-hour interactive phone service in five countries to combat misinformation about COVID-19. With information about the virus available round the clock, callers can find out about specific topics at the touch of a button on their phones. 

Radio playlets provide information on COVID-19 in particular to the illiterate

The project has also produced 95 informative radio playlets, using everyday stories to provide valuable information on how to behave. This offers a reliable source of information, in particular for people who cannot read and write.

The wide distribution of basic mobile phones and access to radio stations across Africa means that even those living in the remotest regions have access to the information they need through ‘CallvsCorona’. More than 250,000 people have already accessed information directly via their mobile phones.

The phone service is provided by a social enterprise, Viamo, and after launching in Madagascar, it is now also available in Haiti, Malawi, Mozambique and Zambia. The project works closely with local GIZ programmes to reach as many people as possible. ‘CallvsCorona’, which is co-financed by the European Commission, will be rolled out even more widely from October this year. 

Plans also include a focus on new aspects of COVID-19, such as information about vaccinations and health care in the pandemic. ‘CallvsCorona’ will additionally be rolled out in Nigeria and Senegal, enabling it to reach up to 400,000 more people.

Digitalisierung: Entwicklung eigener Ideen auf Basis internationaler Praxis

Nach dem erfolgreichen Start des Arbeitsprozesses am 21. September 2021 mit einer Auftaktveranstaltung hat die Arbeitsgruppe Digitalisierung, die sich aus 19 Kommunen aus sieben Ländern – Albanien, Bosnien und Herzegowina, Georgien, Moldawien, Nordmazedonien, Serbien und der Ukraine – zusammensetzt, den Prozess des gegenseitigen Lernens fortgesetzt. Dass Netzwerks von Gleichgesinnten mit ähnlichen Initiativen wurde gestärkt und so Raum für potenzielle künftige Kooperationen geschaffen, wobei sie sich hauptsächlich auf die Entwicklung ihrer eigenen Initiativen, Ideen und Projekte mit dem erworbenen Wissen und den Kapazitäten konzentrierte.

Um den Zeitplan und die Ziele, die im Aktionsplan der Gruppe festgelegt sind, zu erfüllen, fanden innerhalb von zwei Monaten vier Sitzungen statt, die sich auf verschiedene wichtige Aspekte konzentrierten.  Der Arbeitsprozess begann mit der Identifizierung von Herausforderungen, mit denen die Teilnehmer konfrontiert waren, wie z. B.: fehlende Softwarekapazitäten, zeitaufwändige Dokumentation des Digitalisierungsprozesses, geringe digitale Kompetenz und mangelnde Kompatibilität der Stadtarchive.

Im Anschluss daran konzentrierte sich die nächste Sitzung auf die Ermittlung von Initiativen und möglichen Maßnahmen, die von den Kommunen bereits umgesetzt oder geplant werden, um die Probleme zu entschärfen oder ganz zu beseitigen.  Zu diesen Initiativen gehörten unter anderem die Schaffung eines einheitlichen staatlichen Registers für die Bürger, die Entwicklung einer App, die den Zugang zu städtischen Dienstleistungen erleichtert. 

Nach den ersten beiden Sitzungen erhielten die anwesenden städtischen Praktiker die schwierige Aufgabe, ihre Ideen für künftige Projekte auszuarbeiten und voranzutreiben. In den beiden darauffolgenden Sitzungen konnten die Teilnehmer Ideen entwickeln und später ihre Projekte definieren, wobei sie gleichzeitig ihr neu erworbenes Wissen nutzen konnten.

Als Ergebnis der intensiven Arbeit im Zeitraum von September bis Oktober 2021 schufen und gewannen die am Lernprozess teilnehmenden Praktiker nicht nur eine neue Wissensbasis für ihr zukünftiges oder laufendes Projekt, sondern auch Einblicke in die internationale Praxis ihrer Kollegen. Alle Mitglieder erhielten Empfehlungen und Anregungen von den Teilnehmenden und Fachleuten, während gleichzeitig ein unterstützendes und ermutigendes Umfeld in der Gruppe geschaffen wurde, das Potenzial für zukünftige Kooperationen oder gemeinsame Unternehmungen bietet.

Sitzungen im Rückblick

Die Arbeitsgruppe hat sich viermal zu vierstündigen Sitzungen getroffen, die es den Mitgliedern ermöglichten, ihre Projekte und deren Entwicklung vorzustellen und gleichzeitig von den Referentinen und Referenteneinige bewährte Verfahren zu hören.

Workshop I: Ideation

Workshop II: Consolidation

Workshop III: Solutions

Workshop IV: Opportunities

Katastrophenvorsorge, erste Reaktionsmechanismen, Fake News und Krisenkommunikation

Die Arbeitsgruppe für Krisenmanagement besteht aus städtischen Praktikern aus 14 Gemeinden in 9 Ländern: Armenien, Bosnien und Herzegowina, Bulgarien, Georgien, Kosovo, Moldawien, Montenegro, Serbien und der Ukraine. Die Arbeitsgruppe nahm ihre Arbeit am 20. September 2021 mit einem Kick-off-Meeting auf.

Diese Initiative ist Teil des Programms Connective Cities COVID-19 und verfolgt das Ziel, die Widerstandsfähigkeit der Städte während und nach COVID-19 zu unterstützen.

Der Arbeitsprozess der Gruppe bestand darin, dass für jede Sitzung Hausaufgaben vorbereitet wurden, die verschiedene Krisenszenarien, Katastrophen, deren Lösungsschemata sowie Pläne darstellten, die von den Institutionen für künftige Vorbereitungen verinnerlicht werden konnten.

Während der Sitzungen wurden die Themen Katastrophenvorsorge, erste Reaktionsmechanismen, Fake News und Krisenkommunikation als wichtige Strukturen und Wissensgrundlagen vorgestellt, die die Teilnehmenden in ihrer täglichen Arbeit berücksichtigen sollten.

Im weiteren Verlauf der Sitzungen arbeiteten die Gruppenmitglieder gemeinsam an der Liste der Herausforderungen, die sie als wichtig erachteten, wie z. B. der Mangel an Ressourcen, die in die Erprobung geeigneter Technologien, in Notfallpläne oder in die Unterstützung der am stärksten gefährdeten Gruppen oder sogar in kline und mittelere Unternehmen investiert werden. Nach der Zusammenstellung eines umfassenden Katalogs von Herausforderungen wurden die Teilnehmenden gebeten, sich auf die Erarbeitung von Initiativen zu konzentrieren, die als Interventionen zu den zuvor indizierten Themen dienen könnten. Die Teilnehmenden nutzten später das S.M.A.R.T.-Schema zur Bewertung der Initiativen und Lösungen, die sie vorgeschlagen hatten.

Durch kollegiale Beratung im Rahmen dieser Workshop-Reihe sammelten die beteiligten städtischen Praktiker enorme Erfahrungen bei der Ausarbeitung von Aktionsplänen. Sie lernten Methoden und Möglichkeiten einer effektiven Krisenkommunikation kennen und erwarben gleichzeitig einige theoretische Kenntnisse über die Bewertung potenzieller Risiken und Verluste.

Sitzungen im Rückblick

Die Arbeitsgruppe ist viermal zusammengekommen und hat den Mitgliedern die Möglichkeit gegeben, ihre Initiativen, Projekte und Überlegungen zur Einrichtung ausgefeilter Krisenreaktionsmechanismen in ihren jeweiligen Kommunen vorzustellen.

Workshop I: identification of crisis management, resilience and Covid-19 response challenges

Workshop II: analysis and definition of the challenges based on experiences, knowledge transfer and international discussion

Workshop III Crisis Management Southeast Europe (SEE): Prioritisation and solutions scan

Workshop IV Crisis Management in Southeast Europe (SEE): Identification of cities’ future initiative

Call for Participation: Join the Connective CitiesCity Lab

A open and flexible online program for local municipal employees and urban practitioners around the world.

Municipalities around the world are affected by the impact of the COVID-19 pandemic. Therefore, Connective Cities is organising a series of virtual formats to discuss and develop measures, challenges, and solutions to overcome the pandemic and support the municipal recovery.

By joining the Connective Cities Lab, you get full access to international experts and urban practitioners from other cities, who will support you to develop solutions and prototypes to the challenges you are working on in your local community.

Einladung zu Treffen der Arbeitsgruppe des Digitalisierungsclusters

Im Rahmen des diesjährigen Sonderprogramms zum Thema „Post-COVID-19 Recovery Measures“ laden Connective Cities und seine Initiatoren, die Deutsche Gesellschaft für Internationale Zusammenarbeit (GIZ) GmbH, der Deutsche Städtetag (DST) und Engagement Global / Servicestelle Kommunen in der Einen Welt, Sie herzlich zur aktiven Teilnahme an folgenden Arbeitsgruppen ein:

  • Digitalisation of Public Services
  • Digital Literacy
  • Digital Divide

Das Digitalisierungscluster ist ein offener und flexibler Online-Raum für kommunale Mitarbeitende und städtische Praktikerinnen und Praktiker auf der ganzen Welt, das Unterstützung für kommunale Teams bietet, die sich mit Projekten und Programmen zur digitalen Transformation in ihren Kommunen befassen. 

Städtische Praktikerinnen und Praktiker und kommunale Fachleute aus der ganzen Welt kommen online zusammen, um digitale Lösungen für Maßnahmen in den Bereichen lokale Wirtschaft, öffentliche Dienstleistungen, Kommunikation, Bildung, öffentliche Gesundheitsdienste, Datenmanagement und digitale Kompetenz zu entwickeln. Darüber hinaus werden Beratungen über relevante Finanzierungsoptionen für diese digitalen Transformationen ausgetauscht und diskutiert. 

Nehmen Sie an einer der nächsten Sitzungen des Clusters teil: 

Mi. 3. Nov. 2021 um 11:00 – 12:30 Uhr (MEZ):
Digitalisation of Services & Digital Transformation
https://community.connective-cities.net/en/node/906

Do. 4. Nov. 2021 um 11:00 – 12:30 Uhr (MEZ):
Overcoming the Digital Divide & Access to Technology
https://community.connective-cities.net/en/node/907

Di. 9. Nov. 2021 um 11:00 – 12:30 Uhr (MEZ):
Digital Literacy – Strategies Design
https://community.connective-cities.net/en/node/908.

Adoptieren Sie ein Großelternteil, das Solidaritätsthema in Tirana, Albanien

Das Projekt „Adoptiere ein Großelternteil“ ist eine Initiative, die einsamen älteren Menschen hilft, indem sie ihnen Lebensmittel und medizinische Versorgung nach Hause bringt. Sie hilft denjenigen, die allein in ihrem Haus leben, oder begleitet sie einfach in schwierigen Zeiten.

Digitalisierung als Antwort auf die COVID-19-Krise

Die Auftaktveranstaltung der Arbeitsgruppe „Digitalisierung in Südosteuropa (SEE)“ fand am 21. September 2021 statt und versammelte 29 städtische Praktiker aus der Region, die sich gemeinsam zu verschiedenen Themen der Digitalisierung, Kapazitätsaufbau und der Projektentwicklung austauschten. 

Die Teilnehmenden kommen aus 19 Kommunen in sieben Ländern – Albanien, Bosnien und Herzegowina, Georgien, Moldawien, Nordmazedonien, Serbien und der Ukraine. Die Initiative, die Teil des Programms Connective Cities COVID-19 ist, hat zum Ziel, die Widerstandsfähigkeit der Städte während der COVID-19-Pandemie zu unterstützen, indem sie Aktivitäten zum Aufbau von Kapazitäten in Richtung Digitalisierung anbietet.  Zu diesem Zweck wurden in Zusammenarbeit mit der internationalen Expertin Yulia Besplemennova, die die Teilnehmer auf dem Weg der Kapazitätsentwicklung begleitet, mehrere Hauptziele entwickelt. Die Arbeitsgruppe wird es den Teilnehmenden ermöglichen, voneinander zu lernen und ein Netzwerk von Gleichgesinnten mit ähnlichen Initiativen aufzubauen, das Raum für potenzielle zukünftige Kooperationen bietet. Der Schwerpunkt liegt auf mehreren Hauptzielen:

  • Verbesserung der Fähigkeit von Städten, öffentliche digitale Dienste mit einem design-orientierten Ansatz zu konzipieren und zu gestalten, der sowohl nutzer-orientiert als auch systematisch ist
  • Wege zur Einbindung von Interessengruppen und Nutzenden in Design- und Validierungsprozessen sowie von Co-Design-Praktiken
  • Anregung des gegenseitigen Austauschs und der Dynamik des praktischen Lernens.

Programm

Während der Sitzung wurden der Aktionsplan der Gruppe, die bevorstehenden Aktivitäten, die allgemeine Methodik und die Werkzeuge vorgestellt, die während des Arbeitsprozesses der Gruppe verwendet werden sollen. Neben der Vorstellung des theoretischen Rahmens des Aktionsplans wurden die teilnehmenden städtischen Praktiker einander vorgestellt und ihr Interesse und ihre Motivation für die Teilnahme an dem Prozess hervorgehoben. Die Mitglieder der Gruppe legten die Termine und Themen der kommenden Workshops fest. Diese Workshops (in Form von Ideenpräsentationen und Breakout-Sitzungen) dienen dazu, die Bedürfnisse der Bürger und Bürgerinnen und ihre Profile zu ermitteln, Stakeholder- und Systemkarten zu erstellen und die damit verbundenen Probleme zu analysieren sowie Co-Design-Initiativen zu entwickeln, um die Nutzenden aktiv in die Bereitstellung besserer digitaler Dienste einzubinden. Die Aufzeichnung der Kick-off-Veranstaltung finden Sie hier.

In den anschließenden Wochen wurden bereits folgende Workshops durchgeführt (Ein kurzer Rückblick wird in Kürze veröffentlicht):

Workshop I: Ideation

Workshop 2: Consolidation

Workshop III: Solutions & Opportunities

Erfolgreicher Start der Arbeitsgruppe „Krisenmanagement“ in Südosteuropa

Am 20. September wurde die Arbeitsgruppe für Krisenmanagement, bestehend aus städtischen Praktikerinnen und Praktikern aus 14 Kommunen aus neun Ländern in Südosteuropa, ins Leben gerufen.  Die Veranstaltung versammelte 22 Teilnehmerinnen und Teilnehmer aus Armenien, Bosnien und Herzegowina, Bulgarien, Georgien, Kosovo, Moldawien, Montenegro, Serbien und der Ukraine. Bei der Auftaktveranstaltung wurde den Teilnehmerinnen und Teilnehmern der von zwei internationalen Experten entworfene Arbeitsplan vorgestellt, der die Arbeit und den Lernprozess der Gruppe leiten wird. Die Veranstaltung diente auch dazu, die Gruppenmitglieder untereinander und mit ihren gemeinsamen Herausforderungen und Interessen im Bereich des Krisenmanagements vertraut zu machen.

Diese Initiative ist Teil des Programms Connective Cities COVID-19 und zielt darauf ab, die Widerstandsfähigkeit der Städte während der COVID-19-Pandemie zu stärken, indem Aktivitäten zum Aufbau von Kapazitäten im Bereich des Krisenmanagements angeboten werden. Um dieses Ziel zu erreichen, wird eine Arbeitsgruppe gebildet, die mehrere Hauptziele verfolgt:

1. Identifizierung der Herausforderungen in Bezug auf Krisenmanagement, Widerstandsfähigkeit und COVID-19-Reaktion in den teilnehmenden Kommunen,

2. Analyse und Definition der Herausforderungen auf der Grundlage von Erfahrungen, Wissenstransfer und internationaler Diskussion,

3. Suche nach Lösungen, Bewertung der Ressourcen und Unterstützung der Gemeinden bei der Entwicklung von geeigneten Maßnahmen.

Diese Arbeitsgruppe wird es den Teilnehmerinnen und Teilnehmern auch ermöglichen, voneinander zu lernen und ein Netzwerk von Kolleginnen und Kollegen mit ähnlichen Initiativen aufzubauen, das Raum für potenzielle zukünftige Kooperationen bietet.

Programm

Nach einer kurzen Begrüßung und einem Einblick in das diesjährige Programm Connective Cities COVID-19 übergab Dr. Irakli Samkharadze, Regionalkoordinator der GIZ, das Wort an Vertreter der Policy and Management Consulting Group (PMCG), einer Beratungsagentur, die zwei COVID-Arbeitsgruppen in der SEE-Region leitet, die den Zeitplan und die internationalen Expertinnen und Experten vorstellten, die in den folgenden drei Monaten mit den Teilnehmerinnen und Teilnehmern arbeiten würden.

Anschließend wurden der Aktionsplan der Gruppe und ihre Ziele von den internationalen Beratern Edmunds Akitis und Sjirk Meijer vorgestellt. Sie gaben den Rahmen für die bevorstehenden Aktivitäten vor und erläuterten die Methodik und die Instrumente, die während des Arbeitsprozesses der Gruppe eingesetzt werden sollen.

Zum gegenseitigen Kennenlernen erhielten die teilnehmenden städtischen Praktikerinnen und Praktiker die Gelegenheit, sich selbst, ihre Kommunen und die Herausforderungen vorzustellen, denen sie bei ihrer Arbeit im Zusammenhang mit der Bewältigung von Krisen begegnet sind.

Schließlich einigten sich die Mitglieder der Gruppe auf drei anstehende Workshoptermine und die entsprechenden Themen. Diese Workshops (in Form der Präsentation von Ideen und gute Praxisbeispielen, einschließlich der Diskussionen am runden Tisch) werden eine Kombination aus Wissenstransfer und schrittweiser Arbeit an einem Projektprogramm sein, das den Zyklus des Krisenmanagements – Prävention, Vorbereitung, Reaktion und Erholung – nutzt.

Die Aufnahmen der Auftaktveranstaltung befinden sich hier.

Ausblick

Die in den nächsten Wochen geplanten Workshops werden an folgenden Veranstaltungen stattfinden:

Workshop 1: identification of crisis management, resilience and Covid-19 response challenges

Workshop 2: analysis and definition of the challenges based on experiences, knowledge transfer and international discussion

Teilnahmeaufruf: Die Post-COVID-Stadt – Grüne Stadtentwicklung

Connective Cities und seine Partner laden Interessierte zur sechsten Insight Session ein, die unter dem Titel „The post-COVID City – bringing together urban practitioners to work towards greener cities“  virtuell am 18. Oktober von 0:00-11:30 Uhr MESZ stattfinden wird.

Die Insight Session befasst sich mit der Frage „Die Stadt nach Corona? Wenn Stadtplaner, Klimaforscher und Gesundheitsexperten zusammenarbeiten, kann das Ergebnis nur grün sein“. Die Sitzung ist Teil des sogenannten Urban October. Während des Monats Oktober organisieren UN-Habitat und Partnerorganisationen Aktivitäten und Diskussionen zum Thema nachhaltige Urbanisierung. Die Insight Session wird sich auf die Herausforderungen und Lehren konzentrieren, die sich aus der Gestaltung von Städten ergeben, um sie besser gegen die Ausbreitung von Krankheiten zu wappnen und die Stadtplanung so umzugestalten, dass sie sich an die Risiken von Gesundheitskrisen anpassen kann.

Weitere Informationen: Insight Session: The post-COVID City – bringing together urban practitioners to work towards greener cities | Connective Cities Network

Konferenzsprache: Englisch

Die Insight Session wird moderiert von Franziska Loibl, Ute Maas and Tino Bosire. Wenn Sie weitere Fragen haben, sind Sie herzlich eingeladen uns zu kontaktieren:
Franziska Loibl (franziska.loibl@giz.de)
Ute Maas (ute.maas@giz.de)
Tino Bosire (tino.bosire@giz.de)

Unvorhergesehene Risiken als neue Normalität

Als Teil der virtuellen Reihe Insight Sessions: (Post) COVID Urban Futures fand am 01.09.2021 die Veranstaltung  „The importance of disaster preparedness in cities and municipalities: experiences and lessons learned“ statt. Die Reihe ermöglicht einen wiederkehrenden Austausch zu verschiedenen Themen der nachhaltigen Stadtentwicklung in der (Post) COVID-19 Ära zwischen städtischen Praktikerinnen und Praktikern und Interessierten weltweit. In den Austauschformaten wird Raum für Impulse und Reflektion geschaffen und gute Praktiken vorgestellt.

Vor dem Hintergrund der jüngsten Flutkatastrophe in Deutschland im Juli wurden in der Sitzung die weltweiten Herausforderungen und Lehren aus verheerenden Hochwasserereignissen rund um den Globus diskutiert. Praktikerinnen und Praktiker sowie Expertinnen und Experten aus dem Bereich der Stadtplanung tauschten sich darüber aus, wie Städte sich besser auf extreme Wetterereignisse vorbereiten und das öffentliche Bewusstsein für Katastrophenrisiken stärken können.

Programm

In einem ersten Kurzvortrag „Cities and Flooding – Integrated urban flood risk management“ erörterte Abhas K. Jha, Verantwortlicher für Klima- und Katastrophenmanagement bei der Weltbank, die Herausforderungen und Handlungsmöglichkeiten im Umgang mit klimabezogenen Katastrophen bisher ungekannten und daher schwer vorhersagbaren Ausmaßes – sogenannter Black Swan Events. Vorgestellt wurde ebenso die Wichtigkeit funktionierender (Früh-)warnsysteme und ihrer ständigen Weiterentwicklung sowie behördeninterner abteilungsübergreifender Absprachen, damit diese im Katastrophenfall angemessen reagieren können.

In ihrer Keynote “Reducing vulnerability and increasing resilience of cities to climate change impacts” sprach Dr. Koko Warner, UNFCC, über die weltweit steigenden Risiken durch eine Erderwärmung von über 1,5 °C, die das Intergovernmental Panel on Climate Change (IPCC) prognostiziert. Besonders herausgestellt wurde die Bedeutung von Anpassungsmaßnahmen in den Kommunen und Regionen.

Beide betonten die Wichtigkeit grüner Infrastrukturlösungen im Kontrast zum Ausbau grauer Infrastruktur wie bspw. Flutwallen und -deichen. Als vorbildhaft wurden Schwammstädte in Bangladesh vorgestellt, in der herabregnende oder einströmende Wassermassen durch unversiegelte Oberflächen aufgefangen werden.

Den beiden Vorträgen folgte eine Podiumsdiskussion der Experten William Mazibuko, Direktor für Katastrophenmanagement der Stadt Johannesburg, Südafrika, Markus Sulk, Leiter der Rettungsdienstschule der Feuerwehr Dortmund, Deutschland und Karma Dupchu, Direktor des Nationalen Zentrums für Hydrologie und Meteorologie, Königliche Regierung von Buthan zum Thema „Good Practices and challenges in municipal flood risk management worldwide“.

Aufzeichnung

Die Aufzeichnung der Veranstaltung finden Sie hier: Insight Session: The importance of disaster preparedness in cities and municipalities | Connective Cities Network